Versand & Retoure
Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands.
Ein Teil unserer Produkte wird erst nach Bestellung gefertigt. Dadurch kann die Lieferung etwas länger dauern als bei klassischer Lagerware.
Die Bearbeitung und Produktion erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die anschließende Lieferzeit hängt vom Zielort ab.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferzeiten (Orientierung)
Deutschland: in der Regel ca. 6–11 Werktage
Bitte beachte, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt.
Rückgabe & Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst, sofern kein Fehler oder Mangel vorliegt.
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Rückgabeanfrage zurück.
Personalisierte Produkte
Produkte, die individuell für dich angefertigt werden (z. B. mit Namen oder eigenem Text), sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Bitte überprüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen oder nicht deiner Bestellung entsprechen, melde dich bitte bei uns.
In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für Ersatz oder Rücksendung.
Rückgabe anfragen
Am einfachsten geht es über unser Formular:
Alternativ kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren:
support@kasztel-niechorze.com