Ogólne Warunki Handlowe
1. Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego „Kasztel Niechorze”.
2. Strona umowy
Umowa kupna zostaje zawarta z:
Kalu Nova UG (z ograniczoną odpowiedzialnością)
Am Pichelssee 51–52
13595 Berlin
Niemcy
E-mail: support@kasztel-niechorze.com
3. Oferta i zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Poprzez wysłanie zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.
Umowa kupna zostaje zawarta z chwilą, gdy przyjmiemy Państwa zamówienie poprzez potwierdzenie zamówienia e-mailem lub wysyłkę towaru.
4. Ceny i płatność
Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi w euro i zawierają ustawowy podatek VAT.
Płatność odbywa się za pomocą metod płatności oferowanych w sklepie. Obejmują one w szczególności Shopify Payments (np. karta kredytowa) oraz PayPal.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Niemiec.
Ponieważ część produktów jest wytwarzana indywidualnie dopiero po złożeniu zamówienia, czas dostawy może ulec wydłużeniu w porównaniu do towarów z magazynu.
Podane w sklepie terminy dostawy są orientacyjne. Czas dostawy może ulec wydłużeniu, zwłaszcza w przypadku dużego obciążenia pracą lub produktów spersonalizowanych.
6. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Kalu Nova UG (z ograniczoną odpowiedzialnością) do momentu pełnej zapłaty.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
Szczegóły wynikają z odrębnego pouczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Zwroty, produkty spersonalizowane i wady
W przypadku odstąpienia od umowy klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, o ile dostarczony towar jest zgodny z zamówieniem.
W przypadku produktów wytwarzanych na zamówienie klienta (np. artykułów spersonalizowanych z indywidualnym tekstem lub nazwą) nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, ponieważ są one wyraźnie dopasowane do osobistych potrzeb.
Nie narusza to roszczeń z tytułu wadliwych, uszkodzonych lub błędnie dostarczonych produktów. W takich przypadkach ponosimy koszty dostawy zastępczej lub zwrotu.
Ponieważ część produktów jest wytwarzana indywidualnie na zamówienie, prosimy o staranny wybór rozmiaru, wariantu i personalizacji.
9. Odpowiedzialność
Za roszczenia z tytułu szkód odpowiadamy bez ograniczeń w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa.
W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych i ograniczone do przewidywalnej szkody.
10. Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
W przypadku, gdyby poszczególne postanowienia niniejszych OWH okazały się nieskuteczne, skuteczność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
11. Internetowe rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed konsumenckim organem arbitrażowym.