Polityka prywatności

Stan: 15 maja 2026

1. Administrator danych

Kalu Nova UG (haftungsbeschränkt)
Am Pichelssee 51–52
13595 Berlin
Niemcy

Kalu Nova UG (haftungsbeschränkt) prowadzi sklep internetowy pod marką „Kasztel Niechorze”.

2. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO).

Przetwarzanie odbywa się na podstawie następujących podstaw prawnych:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

3. Hosting i system sklepowy

Nasz sklep internetowy jest obsługiwany za pośrednictwem Shopify.

Dostawca w UE:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2. piętro, 1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlandia

W ramach korzystania z Shopify dane osobowe mogą być również przekazywane do Shopify Inc., Kanada, oraz innych powiązanych spółek.

Przetwarzanie odbywa się w szczególności w celu udostępnienia systemu sklepowego, hostingu, realizacji zamówień oraz infrastruktury technicznej.

Przekazywanie danych do krajów trzecich odbywa się na podstawie odpowiednich gwarancji, w szczególności:

Decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności
Standardowe Klauzule Umowne (SCC)

4. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

a) Dane dotyczące zamówień i konta

W ramach zamówienia lub kontaktu przetwarzamy w szczególności następujące dane:

Imię i nazwisko
Adres rozliczeniowy i dostawy
Adres e-mail
Numer telefonu
Informacje dotyczące płatności
Szczegóły zamówienia

Cel przetwarzania:

Realizacja umowy
Dostawa towaru
Komunikacja z klientem
Rozpatrywanie zwrotów i reklamacji

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

b) Dane użytkowe

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej przetwarzane są technicznie niezbędne informacje, w szczególności:

Adres IP
Typ przeglądarki
Typ urządzenia
System operacyjny
Czasy dostępu
URL odsyłający

Cel przetwarzania:

Techniczne udostępnienie strony internetowej
Bezpieczeństwo systemu
Analiza błędów
Ochrona przed nadużyciami

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

5. Realizacja płatności

Do realizacji płatności korzystamy z zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

W szczególności są to:

Shopify Payments
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Dostawcy kart kredytowych

Dane dotyczące płatności są przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych. Zasadniczo nie otrzymujemy pełnych danych dotyczących płatności.

Przetwarzanie odbywa się w celu realizacji procesu płatności i wykonania umowy.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

6. Realizacja i wysyłka

W celu produkcji, magazynowania i dostawy naszych produktów współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług fulfillment i produkcyjnych.

W szczególności są to:

Printful
Printify
ewentualnie inni dostawcy usług fulfillment, tacy jak Contrado

Ci usługodawcy otrzymują wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności:

Imię i nazwisko
Adres dostawy
Szczegóły zamówienia

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

7. Formularz kontaktowy i komunikacja z klientem

Jeśli korzystasz z naszego formularza kontaktowego lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, przetwarzamy podane przez Ciebie dane wyłącznie w celu realizacji Twojego zapytania.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

8. Newsletter i e-mail marketing

Do wysyłki newsletterów i automatycznych wiadomości e-mail korzystamy z Klaviyo.

Dostawca:

Klaviyo Inc.
USA

Przetwarzane są w szczególności:

Adres e-mail
Zachowanie użytkownika w obrębie wiadomości e-mail
Współczynniki otwarć i kliknięć

Cele:

Wysyłka newsletterów
Analiza i optymalizacja naszej komunikacji
Personalizacja treści

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Przekazywanie danych do krajów trzecich odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC).

9. Pliki cookie i zarządzanie zgodą

Nasza strona internetowa używa plików cookie i podobnych technologii.

Technicznie niezbędne pliki cookie są używane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Wszystkie inne pliki cookie, w szczególności do celów analitycznych i marketingowych, są umieszczane wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

Do zarządzania zgodami korzystamy z Consentmo GDPR Compliance.

Za pośrednictwem banera cookie możesz w każdej chwili dostosować lub wycofać swoje ustawienia.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

10. Narzędzia analityczne, marketingowe i śledzące

Poniższe usługi są wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą.

Meta (Facebook / Instagram)

Dostawca:

Meta Platforms Ireland Ltd.
Irlandia

Cele:

Śledzenie konwersji
Remarketing
Analiza grup docelowych
Optymalizacja reklam

Google Analytics i Google Ads

Dostawca:

Google Ireland Limited
Irlandia

Cele:

Analiza zachowań użytkowników
Pomiar zasięgu
Śledzenie konwersji
Optymalizacja kampanii reklamowych

Adres IP jest skracany lub przetwarzany przez Google w obrębie UE.

TikTok Pixel

Dostawca:

TikTok Technology Limited
Irlandia

Cele:

Śledzenie konwersji
Remarketing
Optymalizacja reklam

Pinterest Tag

Dostawca:

Pinterest Europe Ltd.
Irlandia

Cele:

Analiza interakcji użytkowników
Optymalizacja działań marketingowych

Microsoft Clarity

Dostawca:

Microsoft Corporation
USA

Cele:

Analiza zachowań użytkowników
Mapy cieplne
Nagrywanie sesji
Techniczna i związana z użytkownikiem optymalizacja strony internetowej

Microsoft Clarity pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej.

Korzystanie odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą.

Judge.me

Do wyświetlania i zarządzania ocenami produktów korzystamy z Judge.me.

Dostawca:

Judge.me Ltd.

W szczególności mogą być przetwarzane następujące dane:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Treść oceny
Powiązanie z produktem

Korzystanie służy do prezentowania autentycznych opinii klientów.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
ewentualnie Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

11. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektóre z używanych usług przekazują dane osobowe do krajów spoza Unii Europejskiej, w szczególności do USA.

Przekazywanie odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich gwarancji, w szczególności:

Standardowe Klauzule Umowne (SCC)

12. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji określonych celów lub istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.

Nie narusza to terminów przechowywania wynikających z prawa podatkowego i handlowego.

13. Twoje prawa

W ramach RODO przysługują Ci w szczególności następujące prawa:

Dostęp do danych (art. 15 RODO)
Sprostowanie (art. 16 RODO)
Usunięcie (art. 17 RODO)
Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO)
Przenoszenie danych (art. 20 RODO)
Sprzeciw wobec przetwarzania (art. 21 RODO)

Aby skorzystać z tych praw, wystarczy wysłać nieformalną wiadomość e-mail na adres:

support@kasztel-niechorze.com

14. Cofnięcie zgody

W każdej chwili mogą Państwo cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, w szczególności poprzez ustawienia plików cookie lub pocztę elektroniczną.

15. Prawo do złożenia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.

16. Osoby małoletnie

Nasza oferta zasadniczo nie jest skierowana do osób poniżej 16. roku życia.

17. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w razie potrzeby, w szczególności w przypadku zmian technicznych lub prawnych w naszej ofercie.