Prawo do odstąpienia od umowy

Pou­cze­nie o od­stą­pie­niu od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia,
w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towaru.

Wyko­na­nie prawa do od­stą­pie­nia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy nas poinformować (Kalu Nova UG (haftungsbeschränkt), Am Pichelssee 51–52, 13595 Berlin, Niemcy, e-mail: support@kasztel-niechorze.com ) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. drogą elektroniczną) o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, korzystając z naszego formularza online:
Zwroty i odstąpienie od umowy

Korzystanie z formularza jest dobrowolne. Alternatywnie, mogą Państwo w dowolnym momencie wysłać nam jednoznaczne, nieformalne oświadczenie e-mailem.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.

Skutki od­stą­pie­nia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Państwa powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inne rozwiązanie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania.

Zwrot to­wa­rów

Towary należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi konsument.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Prosimy unikać uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru.

Wyłączenie lub przed­wcze­sne wyga­śnię­cie prawa do od­stą­pie­nia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie towarów,

  • które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub
  • które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku produktów spersonalizowanych, np. artykułów z indywidualnym imieniem lub tekstem.

Wzór for­mu­la­rza od­stą­pie­nia od umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza.)

Do:
Kalu Nova UG (haftungsbeschränkt)
Am Pichelssee 51–52
13595 Berlin
Niemcy
E-mail: support@kasztel-niechorze.com

Ja/My* niniejszym odstępuję/odstępujemy* od umowy sprzedaży następujących towarów:

— Data zamówienia / otrzymania:
— Imię i nazwisko konsumenta:
— Adres konsumenta:

— Data:
— Podpis konsumenta (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)